Hilfe

Fragen

1. 01

   Zählt die Zeit auch bei ausgeschaltetem Bildschirm weiter?

   Ja. Wechsle die App oder sperre dein Handy – deine Zeit zählt weiter. Die App läuft dabei nicht im Hintergrund: Sie merkt sich, wann du gestartet hast, rechnet bei deiner Rückkehr die vergangene Zeit dazu und baut alles für diese Zeit auf einmal.

   Wurde die App beendet, macht sie beim nächsten Öffnen dort weiter, wo sie aufgehört hat.

2. 02

   Wo werden meine Daten gespeichert?

   Dein Fokusverlauf, deine Städte und deine Einstellungen werden nur auf deinem Gerät gespeichert. Es gibt kein Konto, und nichts wird an einen Server gesendet.

3. 03

   Kann ich ein Backup machen oder auf ein neues Handy umziehen? Was passiert, wenn ich die App lösche?

   Ja. Tippe in den Einstellungen unter „Daten“ auf „Daten exportieren“, um Fokuszeit, Welten, Belohnungen, Lernmaterial, Lernverlauf und Einstellungen als eine einzige Datei zu sichern – in „Dateien“, auf Google Drive, per AirDrop, per E-Mail oder wo immer du möchtest. Auf dem neuen Handy wählst du diese Datei an derselben Stelle über „Daten importieren“ aus. Das klappt auch zwischen iPhone und Android.

   Käufe sind nicht in der Datei enthalten. Tippe auf dem neuen Handy in den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“, um alles zurückzubekommen, was du mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto gekauft hast. Fertige Städte behalten das Aussehen der Pakete und Sets, die du verwendet hast.

   Zwischen Handys mit demselben System übertragen auch die Gerätesicherung (iCloud oder Google-Sicherung) und die Datenübertragung bei der Einrichtung des neuen Handys deine Daten. Eine automatische Synchronisierung zwischen Geräten gibt es nicht.

   Wenn du die App löschst, werden Verlauf, Städte und Einstellungen gelöscht. Ohne exportierte Datei oder Gerätesicherung lassen sie sich nicht wiederherstellen.

4. 04

   Kann die App Benachrichtigungen beim Fokussieren stummschalten? (iPhone und Android)

   Unter Android schaltest du in den Einstellungen „Benachrichtigungen beim Fokussieren stummschalten“ ein. „Bitte nicht stören“ geht an, wenn du mit dem Fokus beginnst, und wieder aus, wenn du ihn beendest. Beim ersten Mal musst du den Zugriff auf „Bitte nicht stören“ erlauben.

   Auf dem iPhone können Apps einen Fokus nicht selbst einschalten. Erstelle in der App „Kurzbefehle“ eine Automation: „App – Wenn Kompetenz geöffnet wird → Fokus einschalten“. Zum Ausschalten erstellst du eine zweite: „App – Wenn Kompetenz geschlossen wird → Fokus ausschalten“ (sie läuft auch, wenn du zu einer anderen App wechselst). In den Einstellungen der App öffnet die Taste „Kurzbefehle öffnen“ die Kurzbefehle direkt.

5. 05

   Wann wähle ich meine Level-Belohnungen?

   Nach einer Sitzung wählst du unter „Belohnungen“ eine von drei Belohnungen aus nahen Levels. Während des Fokus erscheint nichts, und du wählst jedes Mal genau eine.

   Deko-Objekte (Pflaster, Bank, Bepflanzung und Beleuchtung) werden sofort auf dem Platz der aktuellen Stadt aufgestellt; Einrichtungen entstehen ab deiner nächsten Stadt. Die Variante wählst du jeweils, wenn du etwas erhältst; einmal bestätigt, lässt sie sich nicht mehr ändern.

6. 06

   Wann kommen neue Stadtstile dazu?

   „Ländlich“, „Modern“ und „Tropen“ gibt es von Anfang an. Die übrigen werden mit dem Level frei: „Europäische Burgstadt“ (Lv.5), „Japanische Burgstadt“ (Lv.10), „Nordischer Hafen“ (Lv.15), „Wüstenoase“ (Lv.20), „Steinerne Stadt“ (Lv.30), „Mittelmeerstadt“ (Lv.40) und „Backsteinstadt“ (Lv.50).

   Ein freigeschalteter Stil kommt ab der nächsten Stadt, die du beginnst, in die Reihe. In den Welten kannst du die Stadt im Bau außerdem jederzeit auf jeden freigeschalteten Stil umstellen (sie wird neu gebaut, der Fortschritt bleibt). Weltpakete aus dem Shop kannst du gleich nach dem Kauf nutzen, unabhängig vom Level.

7. 07

   Was gibt es im Shop? Wie stelle ich Käufe wieder her?

   Weltpakete („Japan bei Nacht“, „Goldene Stadt“ und „Tal der heißen Quellen“) und Objektsets, die deinen Städten etwas hinzufügen („Eckcafé“, „Gärtnerkiste“, „Katzenstadt“, „Goldakzente“ und „Stadtfest“). Sie ändern nur das Aussehen; Fokuszeit und das Wachstum der Städte bleiben gleich.

   Nach einem Handywechsel oder einer Neuinstallation tippst du in den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen“, um alles zurückzubekommen, was du mit demselben Konto gekauft hast. Zwischen App Store und Google Play lassen sich Käufe nicht übertragen.

8. 08

   Welche Sprachen werden unterstützt?

   14 Sprachen: 日本語 / English / Français / Deutsch / 한국어 / 简体中文 / 繁體中文 / हिन्दी / Español / Italiano / Русский / Türkçe / ไทย / العربية. Anfangs folgt die App der Sprache deines Geräts; in den Einstellungen kannst du sie jederzeit ändern.

Kontakt

Bei Fehlern, Fragen oder Feedback schreib uns an die Adresse unten.

zokko
competence@zokko.dev

Wenn du Gerät, Betriebssystemversion und App-Version angibst, können wir der Sache leichter nachgehen.