Assistenza
Domande frequenti
- 01
Il tempo viene contato anche a schermo spento?
Sì. Anche se cambi app o blocchi il telefono, il tempo continua a contare. L’app non resta attiva in background: ricorda quando hai iniziato, al ritorno aggiunge il tempo trascorso e costruisce in una volta tutto ciò che corrisponde a quel tempo.
Se l’app viene chiusa, riprende da dove era rimasta la volta successiva che la apri.
- 02
Dove vengono salvati i miei dati?
La cronologia della concentrazione, le tue città e le impostazioni sono salvate solo sul tuo dispositivo. Non c’è alcun account e nulla viene inviato a un server.
- 03
Posso fare un backup o passare a un nuovo telefono? Cosa succede se elimino l’app?
Sì. In Impostazioni, nella sezione Dati, tocca “Esporta dati” per salvare in un unico file tempo di concentrazione, mondi, premi, materiali di studio, registro di studio e impostazioni, su File, Google Drive, AirDrop, e-mail o dove preferisci. Sul nuovo telefono scegli quel file con “Importa dati”, nello stesso punto. Funziona anche tra iPhone e Android.
Gli acquisti non sono inclusi nel file. Sul nuovo telefono tocca “Ripristina acquisti” in Impostazioni per recuperare tutto ciò che hai acquistato con lo stesso account dello store. Le città completate conservano l’aspetto dei pacchetti e dei set che hai usato.
Tra telefoni dello stesso tipo, anche il backup del dispositivo (iCloud o Google) e il trasferimento durante la configurazione del nuovo telefono portano con sé i tuoi dati. Non c’è una sincronizzazione automatica tra dispositivi.
Eliminando l’app si cancellano cronologia, città e impostazioni. Senza un file esportato o un backup del dispositivo, non si possono recuperare.
- 04
Si possono silenziare le notifiche durante la concentrazione? (iPhone e Android)
Su Android, attiva “Silenzia le notifiche durante la concentrazione” in Impostazioni. Non disturbare si attiva quando inizi a concentrarti e si disattiva quando finisci. La prima volta devi consentire l’accesso a Non disturbare.
Su iPhone le app non possono attivare Full immersion da sole. Nell’app Comandi crea un’automazione: “App — Quando Competenza viene aperta → Attiva Full immersion”. Per disattivarla, creane un’altra: “App — Quando Competenza viene chiusa → Disattiva Full immersion” (vale anche quando passi a un’altra app). Nelle Impostazioni dell’app c’è un pulsante che apre Comandi.
- 05
Quando scelgo i premi dei livelli?
Dopo una sessione, in “Premi dei livelli”, scegli uno fra tre premi di livelli vicini. Durante la concentrazione non compare nulla, e ne scegli sempre uno.
Gli arredi (pavimentazione, panchina, verde o lampione) vengono collocati subito nella piazza della città attuale; le strutture sorgono dalla prossima città. La variante si sceglie quando ricevi ciascun premio; una volta confermata, non si può cambiare.
- 06
Quando compaiono nuovi stili di città?
Campagna, Moderno e Tropicale ci sono fin dall’inizio. Gli altri si sbloccano con i livelli: Borgo medievale (Lv.5), Giappone antico (Lv.10), Porto nordico (Lv.15), Oasi nel deserto (Lv.20), Capitale di pietra (Lv.30), Città mediterranea (Lv.40) e Capitale di mattoni (Lv.50).
Uno stile sbloccato entra nella rotazione dalla prossima città che inizi. In Mondi puoi anche passare in qualsiasi momento la città in costruzione a uno stile sbloccato (viene ricostruita senza perdere i progressi). I pacchetti mondo del negozio si possono usare appena acquistati, a qualsiasi livello.
- 07
Cosa c’è nel negozio? Come ripristino gli acquisti?
Pacchetti mondo (Notte in Giappone, Città d’oro, Valle termale) e set di oggetti che si aggiungono alle tue città (Caffè d’angolo, Kit del giardiniere, Città dei gatti, Tocchi d’oro, Festa di paese). Aggiungono solo scelte di aspetto; il tempo di concentrazione e la crescita delle città restano uguali.
Dopo un cambio di telefono o una reinstallazione, tocca “Ripristina acquisti” in Impostazioni per recuperare tutto ciò che hai acquistato con lo stesso account dello store. Gli acquisti non si possono trasferire tra App Store e Google Play.
- 08
In quali lingue è disponibile?
In 14 lingue: 日本語 / English / Français / Deutsch / 한국어 / 简体中文 / 繁體中文 / हिन्दी / Español / Italiano / Русский / Türkçe / ไทย / العربية. All’inizio segue la lingua del dispositivo, e puoi cambiarla quando vuoi in Impostazioni.
Contatti
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competence@zokko.dev
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