İçeriğe geçYetkinlik
Türkçe

Destek

Sık sorulan sorular ve bize nasıl ulaşabileceğiniz.

Sorular

  1. 01

    Ekran kapalıyken de süre sayılıyor mu?

    Evet. Başka bir uygulamaya geçin ya da telefonunuzu kilitleyin; süreniz yine sayılır. Uygulama arka planda çalışmaya devam etmez: başladığınız anı hatırlar, döndüğünüzde geçen süreyi ekler ve o süreye düşen her şeyi bir anda inşa eder.

    Uygulama kapatılmışsa, bir sonraki açılışta kaldığı yerden devam eder.

  2. 02

    Verilerim nerede saklanıyor?

    Odak geçmişiniz, kasabalarınız ve ayarlarınız yalnızca cihazınızda saklanır. Hesap yoktur ve hiçbir sunucuya bir şey gönderilmez.

  3. 03

    Yedek alabilir ya da yeni bir telefona geçebilir miyim? Uygulamayı silersem ne olur?

    Evet. Ayarlar’daki Veriler bölümünde “Verileri dışa aktar” düğmesine dokunun; odak süreniz, dünyalarınız, ödülleriniz, çalışma materyalleriniz, çalışma kaydınız ve ayarlarınız tek bir dosya olarak Dosyalar’a, Google Drive’a, AirDrop ile, e-postayla ya da istediğiniz başka bir yere kaydedilir. Yeni telefonunuzda aynı yerdeki “Verileri içe aktar” ile bu dosyayı seçin. Bu, iPhone ile Android arasında da çalışır.

    Satın alımlar dosyaya dahil değildir. Yeni telefonunuzda Ayarlar’daki “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunduğunuzda, aynı mağaza hesabıyla aldığınız her şey geri gelir. Tamamlanan kasabalar, kullandığınız paket ve setlerin görünümünü korur.

    Aynı türden telefonlar arasında cihaz yedeği (iCloud ya da Google yedeği) ve telefon kurulumu sırasındaki aktarım da verilerinizi taşır. Cihazlar arasında otomatik eşitleme yoktur.

    Uygulamayı silmek geçmişinizi, kasabalarınızı ve ayarlarınızı siler. Dışa aktarılmış bir dosya ya da cihaz yedeği yoksa bunlar geri getirilemez.

  4. 04

    Odaklanırken bildirimleri susturabilir mi? (iPhone ve Android)

    Android’de Ayarlar’daki “Odaklanırken bildirimleri sustur” seçeneğini açın. Odaklanmaya başladığınızda Rahatsız Etmeyin modu açılır, bitirdiğinizde kapanır. İlk seferde Rahatsız Etmeyin erişimine izin vermeniz gerekir.

    iPhone’da uygulamalar Odak modunu kendi başına açamaz. Bunun yerine Kestirmeler uygulamasında bir otomasyon oluşturun: “Uygulama — Yetkinlik açıldığında → Odak’ı aç”. Kapatmak için aynı şekilde bir tane daha oluşturun: “Uygulama — Yetkinlik kapatıldığında → Odak’ı kapat” (bu, başka bir uygulamaya geçtiğinizde de çalışır). Uygulamanın Ayarlar ekranında Kestirmeler’i açan bir düğme vardır.

  5. 05

    Seviye ödüllerimi ne zaman seçerim?

    Bir oturumdan sonra, Seviye ödülleri bölümünde yakın seviyelerin üç ödülünden birini seçersiniz. Odaklanırken hiçbir şey çıkmaz ve her seferinde mutlaka bir tane seçersiniz.

    Objeler (döşeme, bank, bitki ve lamba) hemen o anki kasabanın meydanına yerleştirilir; tesisler ise sonraki kasabanızdan itibaren inşa edilir. Her tasarımı, ödülü aldığınızda seçersiniz; onaylandıktan sonra değiştirilemez.

  6. 06

    Yeni kasaba stilleri ne zaman açılır?

    Kır, Modern ve Tropik baştan itibaren vardır. Diğerleri seviye atladıkça açılır: Avrupa kale kasabası (Lv.5), Japon kale kasabası (Lv.10), İskandinav limanı (Lv.15), Çöl vahası (Lv.20), Taş başkent (Lv.30), Akdeniz kasabası (Lv.40), Tuğla başkent (Lv.50).

    Açılan bir stil, başlattığınız sonraki kasabadan itibaren sıraya katılır. Dünyalar ekranında, kurmakta olduğunuz kasabayı da istediğiniz zaman açılmış bir stile geçirebilirsiniz (ilerlemesi korunarak yeniden kurulur). Mağazadaki dünya paketleri, satın aldığınız anda her seviyede kullanılabilir.

  7. 07

    Mağazada neler var? Satın alımları nasıl geri yüklerim?

    Dünya paketleri (Japonya’da Gece, Altın Şehir, Kaplıca Vadisi) ve kasabalarınıza eklenen öğe setleri (Köşe Kafe, Bahçıvan Seti, Kediler Kasabası, Altın Dokunuşlar, Kasaba Şenliği). Yalnızca görünüm eklerler; odak süresi ve kasabaların büyümesi aynı kalır.

    Yeni bir telefona geçtikten ya da uygulamayı yeniden yükledikten sonra Ayarlar’daki “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokunduğunuzda, aynı mağaza hesabıyla aldığınız her şey geri gelir. Satın alımlar App Store ile Google Play arasında taşınamaz.

  8. 08

    Hangi dilleri destekliyor?

    14 dil: 日本語 / English / Français / Deutsch / 한국어 / 简体中文 / 繁體中文 / हिन्दी / Español / Italiano / Русский / Türkçe / ไทย / العربية. Başlangıçta cihazınızın dilini kullanır; Ayarlar’dan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

İletişim

Hatalar, sorular ya da geri bildirimleriniz için aşağıdaki adrese yazın.

zokko
competence@zokko.dev

Cihazınızı, işletim sistemi sürümünü ve uygulama sürümünü belirtmeniz incelememizi kolaylaştırır.